Bestell-Telefonie:
In ADS-Win-Auftrag existieren mehrere interessante Optionen, die eine systematische und schnelle Bestellabfrage beim Kunden ermöglichen und unterstützen:

1. Telefonie:
   Die Kundentelefonnummer wird bei der Auftragserfassung direkt angezeigt. Es kann direkt beim Telefonieren erfasst werden.
   Bei entsprechender Telefonanlage und Telefonmodul kann  der Kunde automatisch angewählt werden.
2. Preisliste Faxen, mailen, ins Internet stellen:
   Die Preisliste bzw der Ordersatz kann bei Einsatz des Fax- und/oder Mailmoduls automatisch über diese beiden Medien verteilt werden.
3. Bestellportal:
   Die Preisliste kann im Internet in einem Bestellportal abgestellt werden. Die Kunden können dort die Bestellung einstellen. Die Bestellung erscheint ohne jeden weiteren Erfassungs-Aufwand direkt auf dem Bildschirm.
4. Wochenkalendarium:
   Für jeden Kunden kann individuell ein Wochenkallenarium bestückt werden. Dort wird eingetragen wann der Kunde eine Preisliste per Fax/Mail erhalten soll. (Die Faxe und oder Mails gehen dann automatisch am entsprechenden Tag zum Kunden).
5. Anrufliste für Bestellungen:
   Desweiteren kann eine Anrufliste aus dem Wochenkalendarium mit den zu tätigenden Tages-Anrufen gedruckt werden.  Diese ist beim Anrufen  manuell zu bearbeiten.
6. **NEU** ab 11/2011: DIE DIALOG-ANRUFLISTE:
   Das Programm erstellt hier eine Telefonliste als Datei. Diese kann beim Telefonieren im Dialog bearbeitet werden:  D.h. die alle Einträge beim Telefonieren können direkt erfolgen – z.B. „Bestellung aufgenommen“ oder “in 2 Stunden anrufen” (also die Anrufzeit verschieben) usw… Die Änderungen stehen dann anderen Sachbearbeitern direkt aktuell zur Verfügung
7. Tagesablauf beim Arbeiten mit Dialog-Bestell-Telefonie:
   Das Programmmodul wählt auf Knopfdruck alle anzurufenden Kunden automatisch aus dem Wochenkalendarium aus. Die Anzurufenden werden automatisch in eine nach Uhrzeit sortierte Tages-Telefondatei eingestellt. Für Feiertage (z.B. Ostermontag) können weitere Tage in die Anruferliste selektiert werden.
   Zusätzlich können alle Aufträge für einen Tag mit Fehlmengen in die Dialog-Anrufliste eingestellt werden, wenn diese Kunden z.B. telefonisch bezüglich Ersatzprodukten oder einem Hinweis angesprochen werden sollen.
   Zudem können alle Kunden optional selektiert werden, die schon selbst für den Liefertag bestellt haben.
   Weitere automatische Abruf-Kriterien sind frei bestimmbar.
   Nach den Automatiken können natürlich noch manuelle Anruf- Daten in die Datei eingefügt werden. 

   Mit der erstellten Dialog-Anrufliste können nun alle Mitarbeiter arbeiten:
   Die Dialog-Telefonliste kann nach Sachbearbeitern getrennt aufgerufen werden,  sodass jeder Sachbearbeiter „seine“ Kunden ansprechen kann.
   Wird ein anzurufender Kunde angeklickt, erscheinen alle für den Bestellvorgang wichtigen Informationen am Bildschirm (z.B.: Anrufzeit, Ansprechpartner, letzer Auftrag/LS, Sonderwünsche zu Bestellung und Lieferung…)
   Ist das Autowahl-Modul im Einsatz kann der Kunde telefonisch automatisch angewählt werden.
   Ist ein Kunde am Telefon,  so kann die Bestellerfassung direkt erfolgen.
   Für jeden Kunden können Besonderheiten zu Ansprache und  Lieferung in ein   ToDo/Notizfenster eingetragen  werden.
   Es gibt mehrere Freifelder zur individuellen Belegung mit Informationen.
   Es können frei wählbare Kennzeichen für „erledigt“, „später anrufen“ usw.  eingegeben werden.
   Nach jedem Tabellenwert kann jederzeit frei sortiert und selektiert werden.
   Am Tagesende sollten so alle wichtigen Aufträge/Kundenssätze für den folgenden Liefertag auf erledigt stehen.
   Dabei kann die Bearbeitung der Tages-Anruf-Daten auch jederzeit ohne Missverständnisse an einen anderen Mitarbeiter übergeben werden, oder es kann nachmittags von zu Hause an der Abruf-Dialog-Liste weitergearbeitet werden.
   Natürlich kann die Dialog-Datei auch von anderen eingesehen werden z.B. beim Kommissionieren und Packen.

   Mit dieser zeitgestützten Dialog-Telefonie kann kein Kunde oder keine wichtige Information zur Kundenbestellung “vergessen” werden.
   Optimieren auch Sie Ihre Bestell-Telefonie und Ihre Bestellabläufe als Service für Ihre Kunden.